Bem-vinda à Realizza. Sua privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para que possamos transformar o seu sonho em realidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, tanto para pacientes que buscam planejamento cirúrgico quanto para médicos parceiros.

Nossas práticas estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?
Para viabilizar o seu planejamento financeiro e a antecipação de procedimentos, coletamos:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG e data de nascimento.

Dados de Contato: E-mail, número de WhatsApp e endereço.

Informações de Perfil: Interesse em procedimentos específicos (ex: mamoplastia, lipoaspiração).

Dados Financeiros: Necessários para a análise de elegibilidade e reserva financeira em seu nome.

2. Para que usamos seus dados?
A Realizza utiliza suas informações para fins específicos e legítimos:

Viabilização do Procedimento: Avaliar sua capacidade mensal de pagamento e organizar sua reserva financeira.

Comunicação: Entrar em contato via WhatsApp ou telefone para apresentar simulações e dar continuidade à sua jornada de crédito.

Segurança e Governança: Garantir o pagamento direto ao médico escolhido e prevenir fraudes.

Melhoria da Experiência: Personalizar anúncios nas redes sociais (Meta e Google) para que você receba conteúdos relevantes ao seu perfil.

3. Compartilhamento de Dados
A Realizza preza pela transparência. Seus dados poderão ser compartilhados com:

Médicos e Clínicas Parceiras: Apenas os dados necessários para confirmar a realização do procedimento e o pagamento antecipado.

Instituições Financeiras: Para processamento de boletos e gestão da reserva financeira.

Autoridades Legais: Quando houver obrigação jurídica ou regulatória.

Importante: Nós não vendemos seus dados para terceiros. O uso das informações é restrito ao ecossistema de viabilização da sua cirurgia plástica.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento (SEO e Tráfego)
Utilizamos cookies, pixels do Meta e tags do Google para entender como você interage com nosso site. Isso nos ajuda a:

Otimizar o tempo de carregamento da página.

Exibir anúncios de remarketing para quem já demonstrou interesse em nossos serviços.

Melhorar o posicionamento da Realizza nos mecanismos de busca (SEO).

5. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas ou inexatas.

Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (respeitados os prazos legais de guarda de documentos financeiros).

Revogar seu consentimento a qualquer momento.

6. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais de destruição ou perda. O pagamento ao médico é garantido por uma governança clara e risco controlado.

7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:contato@realizzaoficial.com.br .